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东莞炎商教育咨询有限公司

中国商盈模式第一人王壹飛院长谈运营人大于运营货

  • 授课对象:
  • 授课地址:东莞市大朗镇松湖云谷创意产业园长塘第三工业区78号云谷楼3楼
  • 授课学校:东莞炎商教育咨询有限公司      
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传统的商业环境,以产品为主导,卖货大过天,每个商家都会想着怎么样把货卖出去变成钱,跟谁都会说自己的产品有多好,走哪都想着做广告!

现在是生产过剩,产品严重同质化的时代,商家和商家之间的竞争已经不是比的谁的产品好,而是比的谁能懂客户,谁能有好的用户体验,谁能又快又好的解决客户的问题!
对实体店来说,什么才是你的资产呢?不是你的店面装修,不是你的设备仪器和产品,也不是你的员工,而是基于对你和对你的店相信的用户或者粉丝!

就像海底捞,做火锅的品牌这么多,做法层面大家都差不多,至于味道是众口难调。

但是为什么海底捞是火锅界领头人,就是因为她做到过预期的服务,从而征服了客户的心!

如果你有一家100平米的店,尽管每个月能赚钱,但是店面一旦关掉,你的店一文不值

但是,如果你的朋友圈里有1000个好友,这些人都是进过你的店,在线下和你见过面说过话,对你有信赖有好感的人。

哪怕你的店有可能关门,你不管做什么生意,依然不愁赚钱!

因为,不管什么生意,掏钱的都是人,你有客户基础,做什么都会有人支持你!

所以,实体店的胜势不是在于你的门店本身,而是基于这个门店你能和多少客户建立信赖。
我们要把多的注意力放在客户有哪些隐藏的需求没有知足,如何为客户增加预期的价值和体验,如何建立好你和她们之间的情感交流!
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要亮就亮在灯光下,要红就红在舞台上

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